Introduction
 

Stagecoach Performing Arts et ses filiales, ainsi que sa société mère, Trafalgar Entertainment, s'engagent à protéger vos données personnelles. En tant qu'entreprise, il nous est nécessaire, ainsi qu'à nos franchisés, de collecter, stocker et traiter des données personnelles concernant nos clients, nos fournisseurs et d'autres tiers avec lesquels nous interagissons pour nous fournir des services ou avec lesquels nous faisons affaire. La présente politique de confidentialité vous fournit des informations détaillées sur quand et pourquoi nous collectons vos données personnelles, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.
 

Cette politique de confidentialité explique également vos droits en vertu du droit canadien sur la protection de la vie privée, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), et comment vous pouvez accéder à vos renseignements personnels ou les corriger.

Cette politique de confidentialité décrit notre conformité à nos obligations légales lors du traitement des données personnelles et permet aux individus dont nous détenons des données d'avoir confiance en nous. Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, veuillez donc la consulter de temps à autre. Nous pouvons également vous informer de tout changement si nous détenons une adresse courriel appropriée pour vous. Cette politique de confidentialité a été mise à jour en avril 2026.

Informations de contact

Interprétation

Stagecoach Performing Arts Limited (“ Stagecoach ”) est une société à responsabilité limitée constituée au Canada (4573025 Nova Scotia Ltd, à/p de Stagecoach Theater Arts Canada Ltd.).

Si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Adresse :             1969 rue Upper Water, bureau 1300, Halifax, Nouvelle-Écosse B3J 3R7
 

Courriel :                  [email protected]
 

Que signifient les termes utilisés dans cette politique de confidentialité ?

Il est probable qu'il existe une grande quantité de terminologie relative à la protection des données que vous pourriez ne pas connaître et qui a une signification spécifique en vertu de la législation sur la protection des données. Les termes les plus fréquemment utilisés comprennent :

Responsable du traitement des données est un terme utilisé pour décrire les personnes ou organisations qui déterminent le but et la manière dont les données personnelles sont traitées. Le siège social de Stagecoach et les franchisés de Stagecoach sont tous deux responsables du traitement des données personnelles utilisées dans nos activités à des fins commerciales.

Processeurs de données désigne toute personne ou organisation qui traite des données personnelles pour notre compte et selon nos instructions. Les employés des responsables du traitement des données sont exclus de cette définition, mais celle-ci peut inclure les fournisseurs, les administrateurs et les enseignants qui traitent des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement des données.

Données personnelles signifie des données relatives à une personne concernée permettant, directement ou indirectement, de l'identifier (à partir de ces données ou à partir de ces données et d'autres informations en notre possession ou dont nous disposons). Les données personnelles peuvent être factuelles (par exemple, un nom, une adresse, une date de naissance ou une photographie, etc.) ou constituer un avis sur la personne concernée, ses actions et son comportement.

Traitement est un terme utilisé pour décrire ce que nous faisons avec les données, tel que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre mise à disposition, l'alignement ou la combinaison, la restriction, l'effacement ou la destruction. Le traitement comprend également le transfert (ou la divulgation) de données personnelles à des tiers.

Catégories particulières de données personnelles est un terme utilisé pour décrire des données personnelles sensibles telles que des informations sur l'origine raciale ou ethnique d'une personne, ses opinions politiques, ses croyances religieuses ou similaires, son appartenance syndicale, son état ou sa condition physique ou mentale ou sa vie sexuelle, des données génétiques et des données biométriques traitées pour identifier une personne de manière unique, ou relatives à la commission ou à des poursuites judiciaires relatives à toute infraction commise ou présumée avoir été commise par cette personne, à la clôture de ces poursuites ou à la décision de toute juridiction dans le cadre de ces poursuites. Les données personnelles sensibles ne peuvent être traitées que dans des conditions strictes.

Comment nous collectons vos données personnelles

Généralement, nous collectons vos informations lorsque vous choisissez d'interagir avec nous. Cela peut inclure l'envoi de vos coordonnées en ligne, par téléphone ou en personne.

Nous collectons des informations de plusieurs manières, qui sont énumérées ci-dessous :

1. Lorsque vous utilisez notre site Web pour inscrire votre enfant, payer des frais, vous inscrire à un événement ou vous renseigner sur nos services.
2. Lorsque vous nous contactez par téléphone pour inscrire votre enfant ou pour vous informer sur nos services.
3. Lorsque vous nous contactez par voie postale
4. Lorsque vous visitez notre site Web, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience d'utilisation de notre site et pour personnaliser le service que vous recevez de notre part – cela signifie que nous nous souviendrons de vos visites précédentes et que nous suivrons les pages de notre site que vous consultez. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
5. De temps à autre, nous pouvons également obtenir des données vous concernant auprès de tiers – veuillez consulter la section ‘ Comment nous pouvons utiliser vos informations ’ pour plus de détails. Cela peut inclure des données obtenues par un fournisseur ou lorsque vous avez participé à une enquête ou à un événement.
6. Vous pouvez nous fournir des informations à utiliser dans le cadre d'un spectacle ou d'une performance.

Le type de données personnelles que nous collectons

Nous ne collectons que les informations nécessaires à la conduite de nos activités, à la fourniture du service particulier que vous avez demandé et/ou à votre information. Il y a des cas où vous pouvez choisir de ne pas nous donner certaines informations, mais cela peut limiter le niveau de personnalisation que nous pouvons offrir, par exemple, vous pourriez ne pas être informé d'un atelier ou d'un événement auquel vous auriez adoré participer.

Dans certaines circonstances, nous vous demanderons votre consentement pour utiliser certaines informations à des fins précises. Dans ces cas, vous aurez le libre choix de donner, de refuser ou de retirer votre consentement. Pour les données personnelles relatives à un enfant de moins de 16 ans, nous exigerons le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal. Les personnes âgées de 16 ans ou plus peuvent donner, refuser ou retirer leur consentement (que le consentement ait été initialement donné par elles-mêmes ou en leur nom) elles-mêmes.

Le type d'informations que nous collectons dépend de l'endroit et du moment où elles sont recueillies :
 

Informations que nous obtenons directement de vous :

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web ou que vous nous contactez pour vous renseigner sur un service, vous inscrire, devenir enseignant ou directeur, ou assister à un événement, par courrier ou par téléphone, nous devons collecter des informations vous concernant afin de vous fournir le service que vous demandez.

Nous pouvons collecter :

• Votre Nom
• Le nom de votre enfant
• Genre
• Le genre de votre enfant
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone 
• Date de naissance de votre enfant
• Numéro(s) de téléphone de contact
• Détails de paiement
• Informations médicales de votre enfant
• Adresse(s)

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter les informations suivantes :
 

Adresse IP renseignée automatiquement : une adresse IP publique est un numéro unique qui permet à un ordinateur, à un groupe d'ordinateurs ou à tout autre appareil connecté à Internet de naviguer sur Internet. Le fichier journal enregistre l'heure et la date de votre visite, les pages demandées, le site web référent (si fourni) et la version de votre navigateur Internet. Ces informations sont collectées pour aider à diagnostiquer et à gérer le site web, pour auditer la composition géographique des utilisateurs et pour établir comment ils sont arrivés sur le site web. Ceci est connu sous le nom de cookie.

Pour plus d'informations sur les cookies et la manière dont Stagecoach les utilise, veuillez lire le Stagecoach Politique relative aux cookies
 

Informations que nous obtenons indépendamment de vous :
 

Vos informations peuvent être partagées avec nous par des organisations indépendantes, par exemple d'autres organisateurs de cours avec lesquels Stagecoach a travaillé. Ces organisations indépendantes ne le feront que lorsqu'il sera nécessaire d'exécuter un contrat et/ou lorsque vous aurez donné votre consentement. Vous devez consulter leur politique de confidentialité lorsque vous fournissez vos informations afin de comprendre pleinement comment elles traiteront et protégeront vos données personnelles.

Organisations tierces :
 

Nous pouvons combiner les informations que vous nous avez fournies avec ces informations supplémentaires provenant de sources externes. Cela ne sera fait que lorsque vous aurez donné votre permission aux organisations tierces concernées de partager les données qu'elles détiennent sur vous, ou si les données sont déjà disponibles publiquement.

Informations disponibles publiquement :

Nous pouvons inclure des informations publiées dans des articles ou des journaux ou sur des plateformes de médias sociaux librement accessibles.

Pourquoi nous collectons vos données personnelles et comment nous les utilisons

Les informations que nous détenons vous concernant seront utilisées de plusieurs manières. Voici les principales : pour fournir un service que vous avez demandé, vous offrir une expérience personnalisée et mieux comprendre vos besoins, vous informer d'événements ou de mises à jour que vous avez demandés ou vous contacter si nous devons obtenir ou fournir des informations supplémentaires.

Plus précisément, nous utilisons les informations que nous collectons de la manière suivante :

Pour mener à bien nos activités et fournir un service ou exécuter un contrat avec vous :

• Pour satisfaire aux inscriptions et aux demandes d'information.
• Les informations médicales sont obtenues afin de soutenir pleinement le bien-être de votre enfant dans l'établissement.
• Offrir le meilleur service client possible et nous aider avec l'administration interne.
• Vous contacter avec des informations importantes relatives à votre inscription, telles que la confirmation de votre demande, un rappel d'un événement à venir ou une notification de changements apportés au service.

Lorsque nous avons votre consentement :

• Envoyons-vous des mises à jour par e-mail sur les événements à venir et les opportunités qui pourraient vous intéresser.
• Envoyez un e-mail concernant un sujet spécifique sur lequel vous avez demandé à en savoir plus, tel que notre programme étudiant ou d'autres projets.
• Partagez vos coordonnées avec d'autres organisations artistiques (y compris notre société mère, Trafalgar Entertainment) qui collaborent avec Stagecoach. Ces organisations vous contacteront pour vous informer de la manière dont elles ont collecté vos données et pour vérifier que vous souhaitez toujours recevoir leurs communications. Vous pourrez toujours vous désabonner de leurs communications en les contactant directement.
• Utilisez vos données personnelles (ou celles de votre enfant) dans nos campagnes marketing.

Lorsque nous avons une raison justifiable (y compris une obligation légale et un intérêt légitime) :

• Dans le cas où Stagecoach aurait une préoccupation spécifique en matière de protection, les données pourraient être partagées avec Phoenix Forensic Consultants, nos conseillers en matière de protection. 
• Découvrez-nous vos intérêts et préférences afin que nous puissions vous contacter avec des informations pertinentes pour vous.
• Aidez-nous à cibler nos communications marketing et nos publicités afin qu'elles vous soient plus pertinentes.
• Utilisez vos données pseudonymisées pour montrer que vous faites de la publicité sur des plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Instagram, ou par le biais d'autres publicités tierces qui pourraient apparaître sur d'autres sites Web que vous utilisez. Les informations partagées avec ces plateformes sont pseudonymisées pour protéger vos données personnelles.
• Mesurer et comprendre comment nos publics réagissent à diverses activités marketing afin de garantir que nos actions soient bien ciblées, pertinentes et efficaces.
• Mener des recherches auprès des utilisateurs : nous pourrions vous contacter pour vous demander de participer à des recherches auprès des utilisateurs, soit par le biais d'une enquête en ligne ou par téléphone, soit en personne. Vous n'êtes pas obligé de participer à la recherche et, si vous fournissez des informations supplémentaires, Stagecoach vous informera de la manière dont ces informations seront utilisées.
• Analyser et améliorer continuellement les services que nous proposons, y compris notre site web et nos autres produits.
• Pour nous aider à exécuter la version de test de notre site web que nous utilisons en interne pour expérimenter de nouvelles fonctionnalités et assurer le bon fonctionnement de nos services web.

Comment nous traitons vos données personnelles

Stagecoach ne partagera, ne vendra, ne louera ni n'échangera jamais vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement préalable.
 

Certains de nos prestataires de services peuvent avoir accès à vos données afin d'effectuer des services en notre nom. Nous nous assurons que toute personne fournissant un service à Stagecoach conclut un accord avec nous et respecte nos normes de sécurité des données. Ils n'utiliseront pas vos données à d'autres fins que celles clairement définies en relation avec le service qu'ils fournissent.
 

Nous pouvons partager vos coordonnées avec :

• Prestataires de services qui travaillent pour le compte de Stagecoach pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous, par exemple, traitement des paiements, imprimantes et maisons d'édition, agences de marketing, services de bases de données, hébergement de sites Web ou services de livraison d'e-mails.
• Autres organisations telles que les organisateurs de concours, les photographes et les fournisseurs d'enquêtes, etc., si vous choisissez de participer à de telles activités nécessitant une administration par des tiers et que vous choisissez de consentir à être contacté par ces organisations.
• Services de données tiers, – par exemple, Experian, – qui nous aident à segmenter et à comprendre notre audience en fournissant des informations supplémentaires afin que nous puissions envoyer les communications les plus pertinentes et ciblées possible.
• Des tiers annonceurs (tels que Facebook ou Google) pour nous aider à identifier des clients similaires à notre audience ou à vous proposer des publicités pertinentes sur des sites Web tiers. Les informations partagées avec ces annonceurs sont pseudonymisées afin de protéger vos données personnelles.
• Trafalgar Entertainment, la société mère de Stagecoach Performing Arts. Ces données ne seront partagées que si vous choisissez de consentir à être contacté par eux. Les politiques de confidentialité et de cookies de Trafalgar Entertainment peuvent être consultées sur http://trafalagarentertainment.com/privacy-and-cookies-policy
• Stagecoach n'est pas responsable des politiques et pratiques de confidentialité des autres sites Web, même s'ils sont accessibles à l'aide de liens provenant de www.stagecoachschools.ca/stagecoachfranchise.com et vous recommande de vérifier la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez et de contacter son propriétaire ou son responsable de la protection des données si vous avez des préoccupations ou des questions.

Malgré toutes les précautions que nous prenons, aucune transmission de données sur Internet n'est sécurisée à 100% %. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité des informations que vous nous communiquez et tenons à attirer votre attention sur le fait que vous le faites à vos propres risques.
 

Garder vos données personnelles en sécurité

Stagecoach s'engage à protéger les informations personnelles que vous nous confiez. Nous adoptons des technologies et des politiques robustes et appropriées, de sorte que les informations que nous détenons vous concernant sont protégées contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive.
 

Dans le cadre des services que nous vous proposons par l'intermédiaire du site Web de Stagecoach, les renseignements personnels que vous fournissez peuvent être transférés dans des pays autres que le Canada. À titre d'exemple, cela peut se produire si l'un des serveurs informatiques utilisés pour héberger le site Web est situé dans un pays autre que le Canada. Dans de tels cas, nous veillons à ce que des mesures de protection raisonnables soient en place pour protéger vos renseignements personnels conformément à la LPRPDE.

Stagecoach peut transférer vos données aux États-Unis à des organisations telles que Facebook ou Google. Les États-Unis ont des lois de protection des données moins strictes que celles du Canada, et par conséquent, nous nous assurerons que seules les organisations qui font partie de l'initiative EU/US Privacy Shield traiteront vos informations personnelles. Plus de détails sur cette certification peuvent être trouvés à www.privacyshield.gov/accueil

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique de confidentialité ou tel qu'exigé par la loi. Les périodes de conservation varient en fonction du type d'information, par exemple :

CV: 6 mois

Inscriptions partiellement complétées: 24 mois

Demandes24 mois à des fins opérationnelles ; les communications marketing relatives à une demande ne peuvent être envoyées que pendant une période maximale de six mois sous consentement implicite, sauf si vous donnez un consentement explicite pour continuer à recevoir des messages marketing.

Formulaires de consentement aux médias: 24 mois

Après ces périodes, les informations personnelles sont détruites de manière sécurisée ou anonymisées.

Si vous nous demandez de cesser de vous envoyer des communications marketing directes, nous conserverons le minimum d'informations (par exemple, nom, adresse ou adresse e-mail) afin de garantir le respect de ces demandes.

Vos droits

Vous devriez trouver facile d'accéder et de modifier les informations personnelles que nous détenons sur vous, ou de demander que nous cessions de vous contacter. Ce sont vos données et nous voulons nous assurer que vous vous sentez en contrôle de celles-ci.
 

Chaque e-mail que nous vous enverrons contiendra des informations sur la façon de modifier vos préférences de communication ou de vous désabonner des communications futures. Si vous souhaitez savoir quelles informations nous détenons, vous pouvez demander des détails complets.
 

Vous pouvez également demander les détails complets des informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vertu du Data Protection Act 1998, ou après le 25 mai 2018, du Règlement général sur la protection des données 2018, en contactant le responsable de la protection des données, Jim Barker. Veuillez envoyer par e-mail une description des informations que vous souhaitez consulter, ainsi qu'une preuve de votre identité à [email protected].

À tout moment, vous avez le droit de demander à Stagecoach de modifier ou d'arrêter l'utilisation de vos informations personnelles, y compris à des fins de marketing. Vous pouvez le faire par téléphone, par e-mail ou par écrit en utilisant nos coordonnées ci-dessous. Vous avez le droit de faire corriger les informations vous concernant que nous détenons. Si vous avez des préoccupations quant à l'exactitude de vos données personnelles, veuillez nous en informer en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous souhaitez que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons vous concernant, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Si vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement et au transfert de vos données personnelles à des fins spécifiques, vous avez le droit de retirer votre consentement pour ce traitement spécifique à tout moment. Pour retirer votre consentement, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse [email protected]. Une fois que nous aurons reçu la notification de votre retrait de consentement, nous ne traiterons plus vos informations aux fins pour lesquelles vous aviez initialement consenti, à moins que nous ayons une autre base légitime pour le faire en droit.
 

Lorsqu'il s'agit d'une demande d'un enfant concernant l'un des droits susmentionnés, nous devrons décider si l'information doit lui être fournie, ou à ses parents/tuteurs légaux, en nous basant sur l'âge de l'individu au moment de la demande et son niveau de compréhension de ce qu'il demande et pourquoi. À ces fins, nous considérons que la plupart des enfants atteignent ce niveau de compréhension vers l'âge de 16 ans.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. https://www.priv.gc.ca

Tout litige ou toute réclamation découlant de celui-ci ou en rapport avec celui-ci sera régi et interprété conformément aux lois de la province ou du territoire du Canada où se trouve la Zone d'opportunité. Tout litige ou toute réclamation découlant de celui-ci ou en rapport avec celui-ci sera régi et interprété conformément aux lois pour le Royaume-Uni, Malte, l'Espagne, Gibraltar et l'Afrique du Sud; les lois d'Angleterre et du Pays de Galles, et que les tribunaux régleront tout litige ou toute réclamation découlant de celui-ci ou en rapport avec celui-ci avec le formulaire de consentement.

Par courriel : https://www.priv.gc.ca

Par téléphone : 1-800-282-1376 (sans frais au Canada)

Par courrier :   
Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, 30, rue Victoria, Gatineau, Québec, K1A 1H3